حذف الحساب والبيانات

تشرح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك في تطبيق ألياف (من ريان شافي الخرساني) وكل بياناته، من داخل التطبيق أو بالبريد، وما يُحذف وما يبقى بعد الحذف ومدته. لا تحتاج التطبيق لتقرأها، ولا لتطلب الحذف بالبريد.

داخل التطبيق

الإعدادات ← صف حسابك أعلى الصفحة (اسمك) ← «حذف حسابي» في آخر الصفحة.

تضغط «أرسل الرمز» فنرسل رمزاً من ٦ أرقام إلى بريد حسابك، صالحاً ٥ دقائق. تكتبه ثم تضغط «احذف حسابي»، فيُحذف حسابك وكل بياناته فوراً من سحابتنا ومن هذا الجهاز، ويُسجَّل خروجك. لا مهلة ولا تراجع، ولا يمكن استرجاع شيء، ولا يُحذف شيء قبل أن تكتب الرمز. نطلب الرمز لأن الخادم لا يقبل الحذف إلا من دخول برمز جديد بعد أن تبدأ الحذف، فلا يحذف حسابك من وجد جوالك مفتوحاً دون بريدك. وإن انتهى الوقت قبل أن تكتبه، ابدأ من جديد ونرسل لك رمزاً جديداً.

وإن كان حسابك من Google فالطريق نفسه: يصل الرمز إلى بريد حسابك، وهو بريدك في Google، ودخولك بـGoogle لا يغني عنه.

• صور وصفاتك وصور تعليقاتك القديمة: تُحذف من خادم الصور خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى، إلا صورة تستخدمها وصفة أو تعليق لعضو آخر فتبقى حتى يُحذف.
• ما يبقى بعد الحذف: في الجدول تحت «مدة الحفظ بعد الحذف».

وحذف الحساب هو أيضاً الطريقة الوحيدة لسحب موافقتك (البند ٤-٧)، وتجده كذلك في صفحة الموافقة لمن يُسأل عنها: «احذف حسابي وارجع للتسجيل».

عبر البريد

أرسل من البريد المسجّل في حسابك إلى [email protected] وعنوان الرسالة «حذف حساب». نتحقق من أن الرسالة من بريد الحساب، ثم نحذفه بالطريقة نفسها ونؤكد لك بالبريد. وهذا هو الطريق للحساب الموقوف، لأنه لا يستطيع الدخول إلى التطبيق.

لا كلمة مرور في حسابك تنساها: الدخول والحذف برمز يصل بريد الحساب، وحساب Google يدخل بـGoogle أيضاً (في تطبيق أندرويد وعلى الويب) ويُحذف بالرمز نفسه. إن فقدت الوصول إلى ذلك البريد، فراسلنا على [email protected]. لا نحذف حساباً ولا نغيّر فيه شيئاً قبل أن تثبت أنك صاحبه بتفاصيل لا يعرفها غيرك.

ماذا يُحذف

مدة الحفظ بعد الحذف

يُحذف كل شيء من قاعدة بيانات التطبيق لحظة الحذف، وطلبات المنتجات من قاعدة المنتجات بخطوة منفصلة خلال ٣٠ يوماً بعده (البند ٤-٨)، إلا صورة منتج أرسلتها واستخدمناها للمنتج فتبقى بلا ربط بحسابك (البند ٥-٦). ما يبقى بعده ومدته في جدول البند ٤-٨: الصور حتى ٣٠ يوماً، والبلاغات بلا ربط بحسابك حتى سنة وما تتجاوز ٩٠ يوماً بعد البت فيها، وسجل إزالة وصفة بلا ربط بحسابك حتى ٩٠ يوماً، والنسخ الاحتياطية حتى ٣٠ يوماً، والسجلات التقنية بحسب مدة كل مزوّد، وما يوجب النظام حفظه بقدره.